Fintech B2B em fase de scale-up
Onboarding de novos clientes corporativos demorando 18 dias em média, com alto índice de retrabalho documental e abandono na fase de KYC.


Histórias de clientes que transformaram suas operações com as unidades da ORFLIE — saúde, fintech, varejo e indústria.
Onboarding de novos clientes corporativos demorando 18 dias em média, com alto índice de retrabalho documental e abandono na fase de KYC.
Atendimento fragmentado em 4 canais sem integração, tempo de resposta superior a 4h em pico de Black Friday e CSAT em queda.
Companhia preparando IPO descobriu, em diligência, fragilidades em controles internos de TI e fornecedores que travaram o processo.
Operação de account management dependia de pequena equipe interna que não conseguia cobrir clientes em fusos diferentes nem responder em mais de 2 idiomas.
Plataforma SaaS contratada por bancos exigia certificação LGPD + ISO 27001 em 6 meses para manter contratos. Sem time interno especializado.
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