Fintech B2B em fase de scale-up
Onboarding de novos clientes corporativos demorando 18 dias em média, com alto índice de retrabalho documental e abandono na fase de KYC.
18→3dTempo médio de onboarding
92%Aprovações automáticas
+3.2xCapacidade mensal
Casos de SucessoResultados reais.
Resultados reais.
Operações de verdade.
Histórias de clientes que transformaram suas operações com as unidades da ORFLIE — saúde, fintech, varejo e indústria.
6Setores atendidos
+40Projetos entregues
4Países de operação
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E-commerce de moda nacional
Atendimento fragmentado em 4 canais sem integração, tempo de resposta superior a 4h em pico de Black Friday e CSAT em queda.
8minSLA médio garantido
+1.4MTickets atendidos/ano
4.9/5CSAT consolidado
Indústria de bens de capital em pré-IPO
Companhia preparando IPO descobriu, em diligência, fragilidades em controles internos de TI e fornecedores que travaram o processo.
9 mesesPara liberar a janela do IPO
184Não conformidades remediadas
100%Cobertura SOX-equivalente
Telecom B2B com clientes em 7 países
Operação de account management dependia de pequena equipe interna que não conseguia cobrir clientes em fusos diferentes nem responder em mais de 2 idiomas.
3 idiomasCobertura ativa simultânea
24/7Operação ininterrupta
+47%NPS de account management
SaaS jurídico com clientes Tier-1
Plataforma SaaS contratada por bancos exigia certificação LGPD + ISO 27001 em 6 meses para manter contratos. Sem time interno especializado.
6 mesesAdequação LGPD + ISO 27001
100%Contratos Tier-1 mantidos
92%Evidências auto-coletadas
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